Tham khảo

Quy định sử dụng go88link — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại go88link, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
go88link Quy định sử dụng go88link — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất — mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm trận đấu.

Email hỗ trợ

Dùng cho yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu nhanh các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh ví điện tử và quy trình rút tiền mà không cần liên hệ trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của go88link. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn không thể bỏ qua bước này khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có bước này, phiên đăng nhập không được mở.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ dưới dạng mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết ví.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với xác minh danh tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu không còn hoạt động sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã được liên kết và xác minh với tài khoản của chính bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi có thay đổi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian quy định và thông báo kết quả qua email bạn đã đăng ký.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị khóa. Đội ngũ xem xét sẽ phản hồi sau khi kiểm tra lịch sử hoạt động và giao dịch liên quan.

Điều khoản chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng. Một số quy định riêng về kèo thể thao hoặc bàn casino trực tiếp có thể được nêu thêm trong phần quy định từng sản phẩm khi bạn truy cập.